عمومي شرایط او مقررات: د هالنډ د قانون لاندې د پلي کیدو لپاره یې طرحه کول

عمومي شرایط او مقررات (الجیمیني وورورډین) یوازې ستاسو سوداګرۍ خوندي کوي که چیرې دوی په سمه توګه د قرارداد برخه وي. د هالنډ د قانون له مخې چې تر ټولو پورته په یوه پوښتنه پورې اړه لري: ایا بل اړخ د قرارداد له پای ته رسیدو دمخه یا کله چې دوی ولولي مناسب فرصت درلود؟ که نه، بل اړخ کولی شي شرایط لغوه کړي، او ستاسو د مسؤلیت محدودیت د پاتې نورو سره ورک شي.

اصلي استثنا د لویو سوداګریزو پیرودونکو په اړه ده. هغه شرکت چې کلني حسابونه خپروي، یا لږترلږه 50 کسان پکې کار کوي، نشي کولی د لغوه کولو لپاره په دې دلیلونو تکیه وکړي. له بلې خوا، د مصرف کونکو لپاره، قانون د هغو مادو تور لیست او خړ لیست اضافه کوي چې په غیر معقول ډول دروند دي.

کوم شرایط او عمومي مقررات ګڼل کیږي؟

عمومي شرایط او مقررات هغه لیکل شوي مادې دي چې په څو قراردادونو کې د کارولو لپاره چمتو شوي دي. اصلي شرایط، لکه قیمت او د هغه څه توضیحات چې تاسو یې وړاندې کوئ، د دې تعریف څخه بهر راځي تر هغه چې دوی روښانه او د پوهیدو وړ وي.

دا تعریف د هالنډ د مدني قانون د ۶:۲۳۱ مادې څخه راځي (Burgerlijk Wetboek, BW). د عمومي شرایطو او مقرراتو په اړه قواعد په ۶:۲۳۱ څخه تر ۶:۲۴۷ BW کې ټاکل شوي دي . هغه څه چې مهم دي د متن هدف دی، نه د هغې سرلیک. د تحویلي، تادیې او مسؤلیت مادو سره یو معیاري نرخ نمونه چې تاسو یې د هر پیرودونکي لپاره کاروئ عمومي شرایط او مقررات دي، حتی که تاسو ورته بل څه ووایاست. هغه ماده چې تاسو د یوې ځانګړې معاملې لپاره خبرې اترې کړې وې هغه نه ده.

د اصلي اصطلاحاتو سره توپیر مهم دی. د اصلي اصطلاح د غیر معقول ډول دروند بندونو په اړه د قواعدو په وړاندې نشي ازمول کیدی. که تاسو قیمت یا اصلي مکلفیت په ناڅرګندو کلمو کې پټ کړئ، په هرصورت، محکمه دا بند د یو عادي حالت په توګه ګڼي چې ازمول کیدی شي.

تاسو څنګه خپل شرایط د قرارداد برخه ګرځوئ؟

تاسو باید خپل د تطبیق وړ شرایط د قرارداد له پای ته رسیدو دمخه یا کله چې پلي کیږي اعلان کړئ، د مثال په توګه ستاسو په نرخ، د امر تصدیق یا آنلاین چیک آوټ کې. هغه حواله چې یوازې د بل سره لیږل کیږي، د قرارداد له بشپړیدو وروسته، ډیر ناوخته راځي.

کله چې بل اړخ ستاسو د شرایطو د تطبیق وړتیا ومني، نو د دوی د محتوا سره تړلی دی، حتی که هیڅکله یې نه وي لوستلی (ماده 6:232 BW). له همدې امله حواله پخپله باید روښانه او غیر مشروط وي: "زموږ عمومي شرایط او مقررات زموږ په ټولو نرخونو او قراردادونو پلي کیږي؛ یوه کاپي ضمیمه ده."

د شرایطو دوه سیټونه: د بڼو جګړه

په سوداګرۍ-تر-سوداګرۍ سوداګرۍ کې، عرضه کوونکی ډیری وخت خپلو شرایطو ته اشاره کوي او پیرودونکی د پیرود امر سره ځواب ورکوي چې د دوی شرایطو ته اشاره کوي. د 6:225(3) BW مادې لاندې، دوهم حواله هیڅ اغیزه نلري پرته لدې چې دا په څرګنده توګه لومړۍ سیټ رد کړي. په عمل کې لومړی اړخ چې خپلو شرایطو ته اشاره کوي ګټي، پرته لدې چې بل اړخ یې په څرګنده توګه رد کړي.

د پولې هاخوا د توکو په پلور کې د ویانا د پلور کنوانسیون (CISG) ډیری وختونه د هالنډ د مدني قانون پر ځای پلي کیږي، او د متضاد شرایطو په اړه یې قواعد په مختلف ډول کار کوي. که تاسو په نړیواله کچه سوداګري کوئ، وګورئ چې کوم رژیم پلي کیږي او په خپل قرارداد کې د تطبیق وړ قانون او وړ محکمې په اړه یو واضح ماده په پام کې ونیسئ، نه یوازې ستاسو په شرایطو کې.

بل اړخ کله ستاسو شرایط لغوه کولی شي؟

بل اړخ کولی شي د 6:233 مادې لاندې په دوو دلیلونو سره یوه فقره لغوه کړي: فقره په غیر معقول ډول سخته ده، یا تاسو بل اړخ ته د شرایطو د یادولو لپاره مناسب فرصت نه دی ورکړی. دوهم اساس په ټولیزه توګه شرایط اغیزمن کوي.

د شرایطو د برابرولو دنده

د BW ماده 6:234 دا په ګوته کوي چې د مناسب فرصت معنی څه ده. د یوې قاعدې په توګه، تاسو باید د قرارداد له پای ته رسیدو دمخه یا په پای کې شرایط وسپارئ. یوازې که دا په معقول ډول ممکنه نه وي، تاسو کولی شئ د قرارداد له پای ته رسیدو دمخه بل اړخ ته ووایاست، چیرې چې شرایط معاینه کیدی شي، د مثال په توګه ځکه چې دوی د سوداګرۍ خونې (KvK) یا د محکمې راجستر کې ثبت شوي، او تاسو به یې د غوښتنې په صورت کې په وړیا توګه واستوئ.

د هغو قراردادونو لپاره چې آنلاین پای ته رسیدلي وي، تاسو باید شرایط د قرارداد له پای ته رسیدو دمخه یا په پای کې په بریښنایی ډول شتون ولري، په داسې ډول چې بل اړخ ته اجازه ورکړي چې دوی ذخیره کړي. په چیک آوټ یا بریښنالیک کې د ډاونلوډ وړ PDF لینک چې قرارداد پای ته رسوي معمولا دا اړتیا پوره کوي. په ښه چاپ کې یو بیان چې شرایط "په غوښتنه شتون لري" نه کوي، که تاسو یې په اسانۍ سره ضمیمه کولی شئ.

څوک په دې اساساتو تکیه نشي کولی؟

د ۶:۲۳۵ مادې BW لاندې، هغه شرکت چې خپل کلني حسابونه یې خپاره کړي وي، یا لږترلږه ۵۰ کسان یې لپاره کار کوي، نشي کولی د لغوه کولو لپاره دا دلیلونه وغواړي. هغه ګوند چې ورته یا په لویه کچه ورته شرایط کاروي پخپله نشي کولی استدلال وکړي چې د دوی د لوستلو فرصت یې نه درلود. د داسې ګوندونو په وړاندې، یو ماده لاهم له پامه غورځول کیدی شي که چیرې د هغې پلي کول د معقولیت او انصاف معیارونو لاندې د منلو وړ نه وي (redelijkheid en billijkheid، ماده 6:248(2) BW).

د مصرف کونکو په قراردادونو کې کوم مادې اجازه نلري؟

د مصرف کونکو سره په قراردادونو کې، د 6:236 مادې BW کې د تور لیست مادې تل په غیر معقول ډول سختې وي، او د 6:237 مادې BW کې د خړ لیست مادې فرض کیږي. د خړ لیست مادې لپاره، تاسو د سوداګرۍ په توګه باید وښایئ چې دا په ځانګړي قضیه کې معقول دی.

د تور لیست څخه مثالونه هغه ماده شامله ده چې د قرارداد د لغوه کولو یا لغوه کولو لپاره د مصرف کونکي حق له مینځه وړي، د قرارداد په دریو میاشتو کې د نرخ زیاتوالی پرته له دې چې مصرف کونکي ته د لغوه کولو حق ورکړي، او د مصرف کونکي د استوګنې ځای محکمې پرته د بلې محکمې انتخاب، پرته لدې چې مصرف کونکي ته یوه میاشت وخت ورکړل شي ترڅو هغه محکمه غوره کړي. د مصرف کونکي ګډون د تمدید تجدید هم محدود دی: د لومړۍ مودې وروسته، قرارداد ممکن یوازې د نامعلومې مودې لپاره دوام وکړي چې د خبرتیا موده یې له یوې میاشتې څخه زیاته نه وي.

په خړ لیست کې هغه مادې شاملې دي چې ستاسو مسؤلیت خارجوي یا محدودوي، تاسو ته حق درکوي چې خپل فعالیت په اساسي ډول بدل کړئ، یا په مصرف کونکي باندې د خبرتیا موده چې له دریو میاشتو څخه اوږده وي، وضع کړئ. دا ډول مادې په اتوماتيک ډول باطلې نه دي، مګر په شخړه کې د ثبوت بار ستاسو په غاړه دی.

دوه نور قوانین په مصرف کونکو باندې پلي کیږي. که چیرې یوه ماده روښانه نه وي، نو هغه تفسیر چې د مصرف کونکي لپاره خورا مناسب وي غالب کیږي (ماده 6:238(2) BW). او د مصرف کونکي ځینې حقونه په هیڅ ډول نشي رد کیدی، هر څه چې ستاسو شرایط وايي. مثالونه د مصرف کونکي پیرود لپاره قانوني تضمین (مطابقت) او هغه قاعده ده چې د مصرف کونکي پیرودونکي نشي کولی د نیمایي څخه ډیر قیمت دمخه ورکړي (ماده 7:26(2) BW).

د ۱۴ ورځو د وتلو حق د لرې واټن قراردادونو، لکه د ویب شاپ پلور، او د ودانۍ څخه بهر قراردادونو باندې تطبیق کیږي (ماده ۶:۲۳۰o BW). دا د هر مصرف کونکي قرارداد باندې نه پلي کیږي، نو دا په دې ډول مه تشریح کوئ. د مصرف کونکو او بازارونو اداره (ACM) کولی شي د هغو سوداګرۍ په وړاندې د پلي کولو اقدام وکړي چې د مصرف کونکو په وړاندې غیر عادلانه اصطلاحات کاروي.

ایا لیستونه د سوداګرۍ پیرودونکي هم ساتي؟

تور او خړ لیستونه په مستقیم ډول د سوداګرۍ ترمنځ نه پلي کیږي. د کوچني سوداګرۍ پیرودونکی لاهم کولی شي له محکمې څخه وغواړي چې د 6:233(a) BW د عمومي قاعدې له مخې د غیر معقول ډول دروند مادې په توګه یوه ماده لغوه کړي.

کله چې دا خلاص معیار پلي کیږي، محکمې ممکن د کوچني سوداګرۍ لپاره لیستونه په پام کې ونیسي چې د مصرف کونکي سره د پرتلې وړ موقعیت کې وي. دا د انعکاس اغیزې (انعکاس ورکینګ) په نوم پیژندل کیږي. یو واحد سوداګر چې د خپل سوداګرۍ لپاره وین یا د سافټویر ګډون اخلي مصرف کونکی نه دی، مګر هغه ممکن لاهم د دې محافظت څخه ګټه پورته کړي.

یو حد د پیرودونکي ډول ته په پام سره پلي کیږي. هغه ماده چې ستاسو د خپل ارادې یا لوی غفلت له امله رامینځته شوي زیان لپاره مسؤلیت خارجوي عموما به نه منل کیږي، ځکه چې په دې تکیه کول د معقولیت او انصاف معیارونو له مخې د منلو وړ ندي. د مسؤلیت خپل محدودیت د دې په پام کې نیولو سره جوړ کړئ: دا په یو مقدار یا د بیمې شوي مقدار پورې محدود کړئ، او د حد څخه اراده او لوی غفلت خارج کړئ.

ستاسو شرایط او مقررات باید څه پوښښ ولري؟

ښه شرایط د تړون د ژوند سره سم وي: دا څنګه جوړیږي، هر اړخ باید څه وکړي، څه پیښیږي کله چې یو څه غلط شي او څنګه شخړه حل کیږي. ډیری سوداګرۍ لږترلږه لاندې موضوعاتو ته اړتیا لري.

• تعریفونه او ساحه: شرایط په کومو نرخونو او قراردادونو پلي کیږي، او دا چې د بل اړخ شرایط رد شوي دي
• نرخونه، منل، نرخونه او د تادیې شرایط، په شمول د قانوني سوداګریزې ګټې او راټولولو لګښتونه
• د خطر سپارل، انتقال او د ملکیت ساتل (eigendomsvoorbehoud، ماده 3:92 BW)
• تضمین، د شکایتونو پروسیجر او د مسؤلیت محدودیت
• د جبري ماجرا، تعلیق او ختمول
• فکري ملکیت او محرمیت، چیرې چې اړونده وي
• د تطبیق وړ قانون او باصلاحیته محکمه

د سوداګریزو پیرودونکو لپاره، د تادیې شرایطو په اړه قانوني مقرراتو ته پام وکړئ. د سوداګرۍ ترمنځ، د 60 ورځو څخه اوږد د تادیې موده یوازې هغه وخت اعتبار لري که چیرې دا د پور ورکوونکي سره په کلکه غیر عادلانه نه وي (ماده 6:119a BW). د 2022 کال د جولای له 1 راهیسې، یو لوی شرکت چې د کوچني یا منځني اندازې تصدۍ څخه پیرود کوي ممکن د 30 ورځو څخه ډیر د تادیې مودې سره موافقه ونکړي (ماده 6:119a BW). د 2017 او 2022 کال د نیمایي ترمنځ اعظمي حد 60 ورځې و.

د مصرف کونکو لپاره، هغه معلومات اضافه کړئ چې قانون ورته اړتیا لري، لکه ستاسو د اړیکو توضیحات، د وتلو حق چیرته چې پلي کیږي او قانوني تضمین څنګه کار کوي. ډیری سوداګرۍ دوه نسخې کاروي: یو د سوداګریزو پیرودونکو لپاره او بل د مصرف کونکو لپاره. دا هر نسخه د لوستلو وړ ساتي او د سوداګرۍ قرارداد کې د مصرف کونکو سختو قوانینو لخوا د مصرف کونکي مادې د قضاوت کولو مخه نیسي، یا په بل ډول.

تاسو څنګه خپل شرایط ګام په ګام مسوده کوئ؟

د خپل کاروبار د خطرونو سره پیل وکړئ، نه د نمونې سره. له ځانه وپوښتئ چې ایا تاسو مصرف کونکو، سوداګرۍ یا دواړو ته پلورئ، کوم چې ستاسو محصولات یا خدمات زیانمنولی شي، ایا تاسو یو ځل خدمت وړاندې کوئ یا دوامداره خدمت وړاندې کوئ، او تاسو څنګه غواړئ پیسې ترلاسه کړئ.

بیا په اساس پریکړه وکړئ. ډیری سوداګریزې ټولنې خپلو غړو ته د صنعت شرایط وړاندې کوي. ځینې یې د ټولنیز او اقتصادي شورا (SER) تر څارنې لاندې د مصرف کونکو سازمانونو سره خبرې اترې شوي دي. وګورئ چې ایا دوی ستاسو اصلي کار سره سمون لري او هغه څه اضافه کړئ چې ورک دي.

هغه شرایط چې د سیال یا بهرني ټیمپلیټ څخه کاپي شوي وي د ستونزو یوه عامه سرچینه ده. دوی ممکن بهرني قانون ته اشاره وکړي، هغه مفاهیم وکاروي چې د هالنډ په قانون کې شتون نلري، یا هغه مادې ولري چې په تور لیست کې راځي.

آیا تاسو کولی شئ خپل شرایط او مقررات وروسته بدل کړئ؟

هو، خو نوي شرایط یوازې په نویو قراردادونو پلي کیږي، پرته لدې چې موجوده قرارداد تاسو ته اجازه درکړي چې هغه تعدیل کړئ. د روانو قراردادونو لکه ګډون یا خدماتو تړونونو لپاره، تاسو د تعدیل مادې ته اړتیا لرئ او تاسو باید په ښه وخت کې بدلونونه اعلان کړئ.

د مصرف کونکو لپاره، یوه ماده چې تاسو ته اجازه درکوي خپل فعالیت په پراخه کچه بدل کړئ په خړ لیست کې ده. په عمل کې، د مصرف کونکو لپاره د تعدیل ماده یوازې هغه وخت د منلو وړ ده کله چې مصرف کونکی کولی شي قرارداد فسخ کړي کله چې بدلون د هغه په ​​زیان وي. د قرارداد څخه د دریو میاشتو دننه د نرخ زیاتوالی یوازې هغه وخت اجازه لري که چیرې مصرف کونکی وکولی شي دا منحل کړي.

د سوداګریزو پیرودونکو سره تاسو ډیر ځای لرئ، مګر ورته اصل پلي کیږي. په لیکلي ډول بدلونونه اعلان کړئ، د پلي کیدو دمخه مناسب وخت ورکړئ، او نوی متن واستوئ. یو پیرودونکی چې هیڅکله یې تعدیل شوی نسخه نه ده ترلاسه کړې کولی شي استدلال وکړي چې د لوستلو فرصت ورته نه دی ورکړل شوی.

آیا تاسو باید خپل شرایط د سوداګرۍ خونې یا محکمې ته وسپارئ؟

دوسیه کول د قانون له مخې اړین ندي، مګر دا ګټور کیدی شي. دا ښیي چې کومه نسخه په یوه ټاکلې شیبه کې پلي کیږي، او دا تاسو ته اجازه درکوي چې دوسیه شوي نسخې ته مراجعه وکړئ کله چې د شرایطو سپارل په معقول ډول ممکن نه وي.

دوسیه کول د شرایطو د برابرولو دنده نه بدلوي. عمومي قاعده دا ده چې تاسو یې د قرارداد له پای ته رسیدو دمخه یا په پای کې وسپارئ. تاسو یوازې هغه وخت د ثبت شوي نسخې ته مراجعه کولی شئ کله چې د دوی سپارل په معقول ډول ممکن نه وي، کوم چې محکمې یوازې په ندرت سره مني، د بیلګې په توګه د تلیفون له لارې پای ته رسیدلي قرارداد لپاره.

له کومو تېروتنو باید ډډه وکړئ؟

تر ټولو عام غلطي دا ده چې شرایط هیڅکله په سمه توګه نه دي چمتو شوي. د اقتباس په پای کې یوه کرښه چې وايي شرایط "زموږ په ویب پاڼه کې موندل کیدی شي"، پرته له مستقیم لینک یا ضمیمه، ډیری وختونه په محکمه کې ناکافي ثابتیږي.

دوهمه تېروتنه د مسؤلیت محدودیت دی چې له حده زیات ځي. یوه ماده چې ټول مسؤلیتونه، په شمول د قصدي او جدي غفلت، له محکمې څخه غواړي چې دا په بشپړه توګه لیرې کړي، او تاسو ته هیڅ محدودیت نه پریږدي. یو اعتدال کیپ ډیر ښه چانس لري.

د شرایطو د کاروونکي په توګه تاسو باید څه وګورئ؟

• د قرارداد له پای ته رسیدو دمخه، په هر نرخ، د امر تصدیق او آنلاین چیک آوټ کې خپل شرایط وګورئ.
• شرایط ضمیمه کړئ یا د ډاونلوډ لینک چمتو کړئ، او هغه شواهد وساتئ چې تاسو یې کړي دي (ماده 6:234 BW).
• د تور لیست (ماده 6:236 BW) او خړ لیست (ماده 6:237 BW) په وړاندې د مصرف کونکي شرایط وګورئ.
• د خپل مسؤلیت له محدودیت څخه قصدي او جدي غفلت لرې کړئ.
• د بل لوري شرایط په څرګنده توګه رد کړئ ترڅو د 6:225(3) مادې BW لاندې د بڼو په جګړه کې له لاسه ورکولو څخه مخنیوی وشي.

د بل لوري په توګه تاسو باید څه وګورئ؟

• وګورئ چې آیا تاسو شرایط د قرارداد له لاسلیک څخه مخکې یا کله ترلاسه کړي دي.
• وګورئ چې آیا ستاسو سوداګري د لغوه کولو په اساس تکیه کولی شي، یا د 6:235 BW مادې لاندې راځي (خپور شوي حسابونه یا لږترلږه 50 کسان).
• د یو مصرف کونکي په توګه، د تور او خړ لیستونو په وړاندې د مسؤلیت، د خبرتیا دورې او د نرخ زیاتوالي په اړه مادې وګورئ.
• که تاسو غواړئ چې ستاسو خپل شرایط پلي شي، نو په څرګنده توګه متضاد شرایط رد کړئ.

موږ ستاسو د عمومي شرایطو او مقرراتو سره ستاسو لپاره څه کولی شو؟

زموږ د کارپوریټ وکیلان د هالنډي او نړیوالو سوداګرۍ لپاره عمومي شرایط او مقررات مسوده او بیاکتنه کوي.

• موږ ستاسو د سوداګرۍ لپاره عمومي شرایط او مقررات په جلا نسخو کې د مصرف کونکو او سوداګریزو پیرودونکو لپاره مسوده کوو.
• موږ د تور او خړ لیستونو او د تادیې شرایطو په اړه د قواعدو په وړاندې موجوده شرایط بیاکتنه کوو.
• موږ ګورو چې ستاسو نرخونه، د امر تاییدونه او چیک آوټ څنګه شرایط د قرارداد برخه جوړوي.
• موږ د مسؤلیت محدودیت او د تعدیل یوه ماده مسوده کوو چې احتمال لري دوام وکړي.
• موږ د شرایطو د تطبیق په اړه شخړه ارزوو او د لغوه کولو لیک یا ځواب مسوده کوو.

لنډیز

• عمومي شرایط او مقررات یوازې هغه وخت بل اړخ ته پابند دي که تاسو هغه د تطبیق وړ اعلان کړي وي او د قرارداد له پای ته رسیدو دمخه یا په پای کې یې سپارلي وي (مادې 6:232 څخه تر 6:234 BW).
• لوی شرکتونه او ګوندونه چې لږترلږه ۵۰ کسان ورسره کار کوي، نشي کولی د لغوه کیدو لپاره په دې دلیلونو تکیه وکړي (ماده ۶:۲۳۵ BW).
• د مصرف کونکو لپاره، تور لیست او خړ لیست پلي کیږي (مادې 6:236 او 6:237 BW)؛ کوچني کاروبارونه ممکن په غیر مستقیم ډول ګټه پورته کړي.
• هیڅکله د قصدي یا جدي غفلت مسؤلیت له پامه مه غورځوئ؛ یو معتدل، روښانه حد ډیر احتمال لري چې وساتل شي.
• هغه شواهد وساتئ چې تاسو شرایط چمتو کړي دي، او لږترلږه په کال کې یو ځل یې بیاکتنه وکړئ.

ډېرپېښې پوښتنې